Wasafiri wa anga barani Ulaya walikumbana na ucheleweshaji mkubwa siku ya Jumatatu wakati mfumo wa udhibiti wa trafiki wa anga nchini Uingereza ulipokumbana na "suala la kiufundi," lililosababisha vikwazo kwa safari za ndege. Usumbufu huo ulitokea katika mojawapo ya siku zenye shughuli nyingi zaidi za usafiri wakati wa msimu wa kiangazi, na kusababisha kufadhaika miongoni mwa wasafiri waliokwama. Shirika la Kitaifa la Huduma za Usafiri wa Anga (NATS) nchini Uingereza lilisuluhisha hitilafu hiyo baada ya muda mrefu wa usumbufu mapema siku hiyo.
Katika taarifa iliyotolewa Jumatatu mchana, NATS ilithibitisha kuwa imetambua na kurekebisha suala la kiufundi lililoathiri mfumo wake wa kupanga safari za ndege. Shirika hilo liliwahakikishia abiria kwamba lilikuwa likifanya kazi kwa karibu na mashirika ya ndege na viwanja vya ndege ili kudhibiti safari za ndege zilizoathiriwa kwa ufanisi iwezekanavyo. Wahandisi wataendelea kufuatilia utendakazi wa mfumo kadri shughuli zinavyorejea katika hali ya kawaida.
Kwa bahati mbaya, kisa hicho kilitokea wakati wa siku ya mwisho ya wikendi ya likizo ya umma wakati wa kiangazi nchini Uingereza, na kuwasumbua watalii wengi. NATS ilikubali athari hii na kuahidi kushirikiana na mashirika ya ndege na viwanja vya ndege ili kupunguza usumbufu unaosababishwa na wasafiri. Siku nzima, abiria waliokuwa wamechanganyikiwa walitafuta sasisho kutoka kwa mashirika ya ndege huku wakingojea safari zao za ndege zipangiwe upya.
Suala la kupanga safari za ndege liliathiri haswa uchakataji otomatiki wa mfumo wa mipango ya ndege, na hivyo kulazimisha mbinu ya uchakataji mwenyewe ambayo haiwezi kushughulikia sauti sawa. Kwa hiyo, vikwazo vya mtiririko wa trafiki vilitekelezwa ili kudhibiti hali hiyo. NATS ilisisitiza kwamba kipaumbele chao siku zote ni usalama wa kila safari ya ndege nchini Uingereza na iliomba radhi za dhati kwa usumbufu uliojitokeza. Abiria walishauriwa kuwasiliana na mashirika yao ya ndege moja kwa moja kwa habari kuhusu jinsi safari zao za ndege zingeathiriwa.
Tatizo hilo lilisababisha picha kusambazwa kwenye mitandao ya kijamii na abiria walioathirika. Msafiri mmoja alinasa picha ya abiria wenzake waliokuwa wakingoja kwenye Uwanja wa Ndege wa Pisa kutokana na kuchelewa kwa ndege, huku mwingine akishiriki picha ya bodi ya kuondoka katika Uwanja wa Ndege wa Amsterdam Schiphol inayoonyesha safari nyingi za ndege zilizoghairiwa zilizokuwa zikielekea Uingereza.
Uwanja wa ndege wa London wa Heathrow, mojawapo ya vituo vya usafiri wa anga vilivyo na shughuli nyingi zaidi barani Ulaya, ulithibitisha kwamba ratiba za viwanja vya ndege vyote vya Uingereza huenda zikaathiriwa. Abiria walishauriwa kuangalia na mashirika yao ya ndege moja kwa moja kwa sasisho. Uwanja wa ndege wa Gatwick uliripoti ucheleweshaji fulani lakini akafafanua kuwa haikuwa suala kuu kwa sasa. Mnara wa udhibiti wa uwanja wa ndege uliwasiliana na ndege, na kughairiwa kulitarajiwa.
Uwanja wa ndege wa Manchester kaskazini mwa Uingereza uliwafahamisha abiria kuwa suala la udhibiti wa usafiri wa anga nchini kote lilikuwa likiathiri safari za ndege kote nchini. Uwanja wa ndege ulikuwa ukifanya kazi kama kawaida, lakini usumbufu uliwezekana. Wasafiri walihimizwa kuthibitisha hali yao ya safari na mashirika yao ya ndege.
Wakati huo huo, Logan Air, shirika la ndege la Uingereza linalohudumu hasa Scotland, liliangazia kushindwa kwa mtandao mzima kwa mifumo ya kompyuta ya udhibiti wa trafiki ya anga ya Uingereza. Shirika la ndege lilitarajia kupunguza usumbufu kwa safari za ndege za ndani ya Scotland kupitia uratibu wa ndani lakini ilitarajia athari kubwa kwa safari za kaskazini-kusini na za kimataifa.
Mtoa huduma wa udhibiti wa trafiki wa anga nchini Ayalandi, AirNav, alitangaza ucheleweshaji mkubwa wa safari za ndege zinazosafiri ndani ya anga ya Uingereza. Safari za ndege kati ya viwanja vya ndege vya Ireland na Uingereza, pamoja na zile zinazopitia anga ya Uingereza, ziliathirika. Abiria walishauriwa kuwasiliana na mashirika yao ya ndege ili kupata taarifa kuhusu hali ya safari zao kwani hapakuwa na uhakika kuhusu ni lini shughuli zingerejea katika hali yake ya kawaida.