İngiltere'nin hava trafik kontrol sisteminin uçuşlarda kısıtlamalara yol açan "teknik bir sorunla" karşılaşması nedeniyle Pazartesi günü Avrupa'daki hava yolcuları önemli gecikmeler yaşadı. Kesinti, yaz sezonunun en yoğun seyahat günlerinden birinde meydana geldi ve mahsur kalan yolcular arasında hayal kırıklığına neden oldu. İngiltere'deki Ulusal Hava Trafik Hizmetleri (NATS), günün erken saatlerinde uzun süren kesintinin ardından arızayı çözdü.
Pazartesi öğleden sonra yayınlanan bir bildiride NATS, uçuş planlama sistemini etkileyen teknik sorunu tespit ettiğini ve düzelttiğini doğruladı. Kuruluş, yolculara, etkilenen uçuşları mümkün olduğunca verimli bir şekilde yönetmek için havayolları ve havalimanlarıyla yakın işbirliği içerisinde çalıştığı konusunda güvence verdi. Operasyonlar yavaş yavaş normale döndükçe mühendisler sistemin performansını izlemeye devam edecek.
Maalesef olay, Birleşik Krallık'ta yaz resmi tatil hafta sonunun son gününde meydana geldi ve birçok tatilciyi rahatsız etti. NATS bu etkiyi kabul etti ve yolcuların neden olduğu aksaklıkları en aza indirmek için havayolları ve havalimanlarıyla işbirliği yapma sözü verdi. Gün boyunca hayal kırıklığına uğramış yolcular, uçuşlarının yeniden planlanmasını beklerken havayollarından güncellemeler talep etti.
Uçuş planlama sorunu özellikle sistemin uçuş planlarını otomatik olarak işlemesini etkileyerek aynı hacmi yönetemeyen manuel işleme yaklaşımını zorladı. Sonuç olarak, durumu yönetmek için trafik akışı kısıtlamaları uygulandı. NATS, önceliklerinin her zaman Birleşik Krallık'taki her uçuşun güvenliği olduğunu vurguladı ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı samimi özür diledi. Yolculara, uçuşlarının nasıl etkileneceği konusunda bilgi almak için doğrudan havayolu şirketleriyle iletişime geçmeleri tavsiye edildi.
Kesinti, etkilenen yolcuların fotoğraflarının sosyal medyada paylaşılmasına yol açtı. Bir gezgin, uçuş gecikmeleri nedeniyle Pisa Havalimanı'nda bekleyen diğer yolcuların fotoğrafını çekerken, bir diğeri Amsterdam Schiphol Havalimanı'ndaki kalkış panosunun, Birleşik Krallık'a yapılacak çok sayıda iptal edilen uçuşu gösteren bir fotoğrafını paylaştı.
Avrupa'nın en yoğun havacılık merkezlerinden biri olan Londra'nın Heathrow Havaalanı, Birleşik Krallık'taki tüm havalimanlarına tarifelerin etkileneceğini doğruladı. Yolculara güncellemeler için doğrudan havayolu şirketlerine danışmaları tavsiye edildi. Gatwick Havalimanı bazı gecikmeler bildirdi ancak bunun şu anda önemli bir sorun olmadığını açıkladı. Havalimanının kontrol kulesi uçaklarla iletişim kuruyordu ve iptaller bekleniyordu.
Kuzey İngiltere'deki Manchester Havalimanı, yolculara ülke çapındaki hava trafik kontrol sorununun ülke çapındaki uçuşları etkilediğini bildirdi. Havaalanı normal şekilde çalışıyordu ancak aksamalar yaşanabiliyordu. Yolculardan uçuş durumlarını ilgili havayollarından doğrulamaları istendi.
Bu arada, çoğunlukla İskoçya'ya hizmet veren Birleşik Krallık havayolu şirketi Logan Air, Birleşik Krallık hava trafik kontrolünün bilgisayar sistemlerinde ağ çapındaki arızanın altını çizdi. Havayolu, yerel koordinasyon yoluyla İskoçya içi uçuşlardaki aksaklıkları en aza indirmeyi umuyordu ancak kuzey-güney ve uluslararası uçuşlarda önemli bir etki bekliyordu.
İrlanda'nın hava trafik kontrol hizmet sağlayıcısı AirNav, Birleşik Krallık hava sahasında seyahat eden uçuşlarda önemli gecikmeler olduğunu duyurdu. İrlanda ve Birleşik Krallık havaalanları arasındaki uçuşların yanı sıra Birleşik Krallık hava sahasından geçen uçuşlar da etkilendi. Operasyonların ne zaman normale döneceği konusunda kesin bir bilgi bulunmadığından, yolculara uçuşlarının durumu hakkında bilgi almak için havayollarıyla iletişime geçmeleri tavsiye edildi.