מקדונלד'ס עומדת בפני מאבק משפטי נוסף כאשר לקוח סובל מכוויות כואבות מקפה לוהט.

מקדונלד'ס שוב עומדת בפני תביעה בגין תקרית של קפה חם, הפעם באחד ממקומותיה בסן פרנסיסקו. התובעת, מייבל צ'ילדרס, טוענת כי הוגש לה כוס קפה עם מכסה שלא היה מחובר כהלכה, וכתוצאה מכך נשפך הנוזל הצורב וגרם לכוויות קשות כאשר ניסתה לשתות אותו. בתביעה, שהוגשה בשבוע שעבר, נכתב כי צ'ילדרס חוותה כאבים פיזיים, מצוקה רגשית ונזקים נוספים כתוצאה מהאירוע. עוד נטען כי לרשלנות המסעדה היה תפקיד משמעותי בגרימת חבלותיה.

צ'ילדרס טוענת גם שעובדי המסעדה סירבו להציע לה כל סיוע, טענה שמקדונלד'ס חלקה עליה. בתגובה, פיטר או, בעל הזכיין של מקדונלד'ס, הצהיר שהחברה התייחסה ברצינות לתלונתה של צ'ילדרס והגיעה אליה מיד כדי להציע סיוע. Ou גם הדגיש כי למסעדות שלהם יש פרוטוקולים קפדניים של בטיחות מזון, כולל הכשרת הצוות שלהם כדי להבטיח שהמכסים על משקאות חמים מאובטחים. מקדונלד'ס בוחנת כעת את פרטי התביעה המשפטית.

המקרה האחרון הזה מעלה את הדעת על תביעת הקפה החם של מקדונלד'ס הידועה לשמצה מלפני כמה עשורים. במקרה זה, אישה נוספת סבלה מכוויות מדרגה שלישית לאחר ששפכה קפה חם על ברכיה. חבר המושבעים בשנת 1992 הסכים כי הקפה היה חם באופן בלתי סביר, שכן לפי הדיווחים הוא היה הרבה יותר חם מקפה שהוגש על ידי חברות אחרות. התובעת זכתה בתחילה בכמעט 3 מיליון דולר, אם כי בסופו של דבר הסתפקה בסכום נמוך יותר לאחר ערעור, בסביבות 480,000 דולר.

מוקדם יותר השנה, מקדונלד'ס נמצאה אחראית בתביעה נוספת הקשורה לאוכל חם. חבר מושבעים בפלורידה העניק למשפחה 800,000 דולר בתביעה אזרחית לאחר שהפעוט שלהם נשרף על ידי נאגטס עוף חם. חבר המושבעים קבע כי בעל הזיכיון של מקדונלדס, Upchurch Foods, לא הצליח להזהיר כראוי או לספק הנחיות סבירות לגבי הנזק הפוטנציאלי של ה-McNuggets החמים שהוגשו במיקומם באזור מיאמי.

מקדונלד'ס הגיבו לפסק הדין בכך שכינו אותו אירוע מצער והביעו את אי הסכמתם אליו. הגנת החברה טענה כי אין להם שליטה על הפציעות והנזקים שאירעו. עם זאת, המקרה מדגיש את החשיבות של אמצעי זהירות ואזהרות בטיחות נאותות בעת הגשת מזון ומשקאות חמים.