麦当劳再次因热咖啡事件面临诉讼，这次是在旧金山的一家分店。 原告梅布尔·奇尔德里斯 (Mable Childress) 声称，她喝到的一杯咖啡的盖子未正确盖上，导致当她试图喝咖啡时，滚烫的液体倒出，造成严重烧伤。 上周提起的诉讼称，柴德里斯因该事件而经历了身体疼痛、精神痛苦和其他损害。 它还声称餐厅的疏忽在造成她受伤的过程中发挥了重要作用。
柴尔德里斯还声称，餐厅的员工拒绝向她提供任何帮助，麦当劳对此提出了异议。 对此，麦当劳加盟商老板Peter Ou表示，公司认真对待Childress的投诉，并及时联系她提供帮助。 欧还强调，他们的餐厅有严格的食品安全规程，包括培训员工以确保热饮料的盖子安全。 麦当劳目前正在审查法律索赔的细节。
最近的这起案件让人想起几十年前臭名昭著的麦当劳热咖啡诉讼。 在那起事件中，另一名妇女因将热咖啡洒在腿上而遭受三度烧伤。 1992 年，陪审团一致认为咖啡热得不合理，因为据报道它比其他公司提供的咖啡热得多。 原告最初获得了近 300 万美元的赔偿，但她在上诉后最终获得了较少的赔偿，约为 48 万美元。
今年早些时候，麦当劳在另一起涉及热食的诉讼中被判负有责任。 佛罗里达州陪审团在一个民事诉讼中判给一个家庭 80 万美元，因为他们的孩子被热鸡块烧伤了。 陪审团认定，麦当劳的特许经营权所有者 Upchurch Foods 未能就其迈阿密地区门店供应的热麦乐鸡的潜在危害发出适当警告或提供合理指示。
麦当劳对判决作出回应，称这是一起不幸的事件，并表示不同意。 该公司的辩护称，他们无法控制所发生的伤害和损失。 尽管如此，该案例凸显了在提供热食和饮料时采取适当安全预防措施和警告的重要性。