McDonald's står återigen inför en stämningsansökan på grund av en incident med hett kaffe, denna gång på en av sina platser i San Francisco. Målsäganden, Mable Childress, hävdar att hon serverades en kopp kaffe med ett lock som var felaktigt fastsatt, vilket resulterade i att den skållande vätskan rann ut och orsakade allvarliga brännskador när hon försökte dricka den. Stämningen, som lämnades in förra veckan, säger att Childress har upplevt fysisk smärta, känslomässigt lidande och andra skador som ett resultat av händelsen. Den hävdar vidare att restaurangens vårdslöshet spelade en betydande roll för att orsaka hennes skador.
Childress hävdar också att restaurangens anställda vägrade att erbjuda henne någon hjälp, ett påstående som McDonald's har bestridit. Som svar sade Peter Ou, McDonald's franchisetagarens ägare, att företaget tog Childress klagomål på allvar och omedelbart kontaktade henne för att erbjuda hjälp. Ou betonade också att deras restauranger har strikta livsmedelssäkerhetsprotokoll, inklusive utbildning av personalen för att säkerställa att locken på varma drycker är säkra. McDonald's granskar för närvarande detaljerna i det rättsliga anspråket.
Det här senaste fallet för tankarna till den ökända rättegången mot McDonald's heta kaffe från flera decennier sedan. I det fallet fick en annan kvinna tredje gradens brännskador efter att ha spillt hett kaffe i hennes knä. Juryn 1992 var överens om att kaffet var orimligt varmt, eftersom det enligt uppgift var mycket hetare än kaffe som serverades av andra företag. Käranden tilldelades initialt nästan 3 miljoner dollar, även om hon så småningom nöjde sig med ett mindre belopp efter ett överklagande, runt 480 000 dollar.
Tidigare i år befanns McDonald's vara ansvarigt i ännu en rättegång som involverade varm mat. En jury i Florida tilldelade en familj 800 000 dollar i en civil rättegång efter att deras barn brändes av varma kycklingnuggets. Juryn fastställde att McDonald's franchiseägare, Upchurch Foods, misslyckades med att varna eller ge rimliga instruktioner om den potentiella skadan från de heta McNuggets som serverades på deras plats i Miami-området.
McDonald's svarade på domen genom att kalla det en olycklig incident och uttrycka sin oenighet med den. Företagets försvar hävdade att de inte hade någon kontroll över de skador och skador som uppstått. Ändå belyser fallet vikten av korrekta säkerhetsåtgärder och varningar när man serverar varm mat och dryck.