マクドナルドは、サンフランシスコの店舗の 1 つで、ホットコーヒー事件をめぐって再び訴訟に直面しています。 原告のマーブル・チルドレスさんは、蓋が不適切に取り付けられた状態でコーヒーを提供されたため、コーヒーを飲もうとした際に熱い液体が溢れ出て重度の火傷を負ったと主張している。 先週起こされた訴訟では、チルドレスさんは事件の結果、身体的苦痛、精神的苦痛、その他の損害を経験したと述べられている。 さらに、レストラン側の過失が彼女の負傷に重大な役割を果たしたと主張している。
チルドレスさんはまた、レストランの従業員が彼女への援助の提供を拒否したと主張しているが、マクドナルドはこの主張に異議を唱えている。 これに対し、マクドナルドのフランチャイズ店オーナーであるピーター・オー氏は、同社はチルドレスさんの苦情を真摯に受け止め、支援を申し出るため直ちに彼女に連絡を取ったと述べた。 オウ氏はまた、自社のレストランでは、温かい飲み物の蓋が確実に閉まるようにスタッフを訓練するなど、厳格な食品安全手順を実施していることを強調した。 マクドナルドは現在、法的請求の詳細を検討している。
この最近の訴訟は、数十年前の悪名高いマクドナルドのホットコーヒー訴訟を思い出させます。 この事件では、別の女性が熱いコーヒーを膝にこぼし、第３度の火傷を負った。 1992年の陪審は、そのコーヒーが他の会社が提供するコーヒーよりもはるかに熱かったと伝えられているため、不当に熱いということで同意した。 原告には当初300万ドル近くの賠償金が支払われたが、控訴後最終的にはそれよりも低い約48万ドルで和解した。
今年初め、マクドナルドは温かい食品に関する別の訴訟で責任があると認められた。 フロリダ州の陪審は、幼児が熱いチキンナゲットで火傷を負った民事訴訟で家族に80万ドルの賠償を命じた。 陪審は、マクドナルドのフランチャイズオーナーであるアップチャーチ・フーズが、マイアミ地域の店舗で提供されているホットマックナゲットによる潜在的な危害に関して、適切な警告や合理的な指示を怠ったと判断した。
マクドナルドはこの判決に対し、これを残念な事件だと呼び、反対の意を表明した。 会社側の弁護側は、発生した傷害や損害については制御できなかったと主張した。 それにもかかわらず、この訴訟は、熱い食べ物や飲み物を提供する際の適切な安全対策と警告の重要性を強調しています。