McDonald's bir kez daha sıcak kahve olayıyla ilgili bir davayla karşı karşıya, bu sefer San Francisco'daki lokasyonlarından birinde. Davacı Mable Childress, kapağı yanlış kapatılmış bir fincan kahvenin kendisine servis edildiğini, bunun sonucunda da kaynar sıvının dışarı döküldüğünü ve içmeye çalıştığında ciddi yanıklara neden olduğunu iddia etti. Geçen hafta açılan davada Childress'in olay sonucunda fiziksel acı, duygusal sıkıntı ve başka zararlar yaşadığı belirtiliyor. Ayrıca restoranın ihmalinin onun yaralanmasında önemli bir rol oynadığını iddia ediyor.
Childdress ayrıca restoran çalışanlarının kendisine herhangi bir yardım teklif etmeyi reddettiğini de iddia ediyor; bu iddiaya McDonald's itiraz ediyor. Yanıt olarak McDonald's'ın franchise sahibi Peter Ou, şirketin Childress'in şikayetini ciddiye aldığını ve yardım teklif etmek için hemen onunla iletişime geçtiğini belirtti. Ou ayrıca restoranlarının, sıcak içeceklerin kapaklarının güvenli olduğundan emin olmak için personeline eğitim verilmesi de dahil olmak üzere katı gıda güvenliği protokollerine sahip olduğunu vurguladı. McDonald's şu anda yasal talebin ayrıntılarını inceliyor.
Bu son dava akıllara, McDonald's'ın onlarca yıl öncesindeki meşhur sıcak kahve davasını getiriyor. Bu olayda başka bir kadın da kucağına sıcak kahve döktüğü için üçüncü derece yanık yaşadı. 1992 yılında jüri, diğer şirketlerin sunduğu kahvelerden çok daha sıcak olduğu bildirildiğinden, kahvenin makul olmayan derecede sıcak olduğu konusunda hemfikirdi. Davacıya başlangıçta yaklaşık 3 milyon dolar tazminat ödenmesine karar verildi, ancak temyizden sonra sonunda 480.000 dolar civarında daha düşük bir miktara razı oldu.
Bu yılın başlarında McDonald's, sıcak yemekle ilgili başka bir davada da sorumlu bulundu. Florida'da bir jüri, yeni yürümeye başlayan çocukları sıcak tavuk parçaları nedeniyle yakılan bir aileye açılan hukuk davasında 800.000 dolar tazminat ödenmesine karar verdi. Jüri, McDonald's'ın franchise sahibi Upchurch Foods'un, Miami bölgesindeki lokasyonlarında servis edilen sıcak McNuggets'ın olası zararları konusunda gerektiği gibi uyarıda bulunmadığına veya makul talimatlar vermediğine karar verdi.
McDonald's karara, bunu talihsiz bir olay olarak nitelendirerek ve karara katılmadıklarını ifade ederek yanıt verdi. Şirketin savunması, meydana gelen yaralanma ve hasarlar üzerinde kontrollerinin olmadığını iddia etti. Bununla birlikte vaka, sıcak yiyecek ve içecek servisi yaparken uygun güvenlik önlemlerinin ve uyarıların önemini vurgulamaktadır.