H&M अधिक संपन्न खरीदारों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी रणनीति में सुधार कर रहा है क्योंकि उसे ऑनलाइन रिटेलर शीन से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। फैशन रिटेलर ने हाल ही में पेरिस फैशन वीक के दौरान सितारों से सजे एक कार्यक्रम का आयोजन किया, जिसमें दिवंगत फैशन डिजाइनर पाको रबैन के ब्रांड के साथ अपने नवीनतम सहयोग का प्रदर्शन किया गया। इस कार्यक्रम में प्रतिष्ठित पॉप स्टार चेर, स्वीडिश गायक रोबिन और दक्षिण कोरियाई डीजे पैगी गौ शामिल थे, सभी ने एच एंड एम-पाको रबैन संग्रह से चमकदार पोशाकें पहनी थीं। यह कदम आकांक्षी ग्राहकों को आकर्षित करने और फास्ट-फ़ैशन की दिग्गज कंपनी शीन के कम लागत वाले फोकस से खुद को अलग करने के एचएंडएम के प्रयास को दर्शाता है।
शीन का उदय, जो $8 की पोशाकें और $5 की टी-शर्ट जैसी अविश्वसनीय रूप से कम कीमत वाली वस्तुएं बेचने के लिए जाना जाता है, फैशन उद्योग को बाधित कर रहा है। कोरसाइट रिसर्च का कहना है कि शीन के पास अब दुनिया के सबसे बड़े फास्ट-फ़ैशन रिटेलर का खिताब है, जिसके पास अनुमानित 18% बाज़ार हिस्सेदारी है। इसकी तुलना में, ज़ारा के मालिक इंडिटेक्स के पास 17% हिस्सेदारी है जबकि H&M के पास केवल 5% हिस्सेदारी है। इसके अलावा, शीन के ऐप का अमेरिका की तुलना में यूरोप में बड़ा उपयोगकर्ता आधार है, जो उनके मुख्य क्षेत्र में स्थापित खिलाड़ियों के लिए बढ़ते खतरे का संकेत देता है।
जहां चौथी तिमाही के दौरान H&M की बिक्री में 4% की गिरावट देखी गई, वहीं ज़ारा की मूल कंपनी, Inditex की बिक्री में हालिया तिमाही में 7% की वृद्धि देखी गई। पिछले साल मुद्रास्फीति का सामना करने पर एचएंडएम ने कीमतें बढ़ाने में देरी की थी, क्योंकि इसका ग्राहक आधार आम तौर पर अधिक मूल्य-संवेदनशील है। हालाँकि, इस वर्ष H&M ने कीमतें बढ़ा दीं और छूट कम कर दी, जिसके परिणामस्वरूप परिचालन मार्जिन में 5 की वृद्धि हुई। वित्तीय वर्ष के पहले नौ महीनों के लिए 9%। यह एच एंड एम के फिर से जमीन हासिल करने और ज़ारा की सफलता के साथ प्रतिस्पर्धा करने के प्रयासों को प्रदर्शित करता है।
कॉमगेस्ट के पोर्टफोलियो मैनेजर एलिस्टेयर विटेट का मानना है कि एचएंडएम, अन्य पारंपरिक हाई-स्ट्रीट ब्रांडों के साथ, शीन के हाथों बाजार हिस्सेदारी खो रहा है। हालाँकि, विटेट को नहीं लगता कि ज़ारा को उसके मुख्य रूप से सफेदपोश ग्राहक आधार के कारण सीधे तौर पर खतरा है। उनका अनुमान है कि ज़ारा व्यापक परिधान उद्योग से बेहतर प्रदर्शन करना जारी रखेगी, जबकि शीन तेजी से बढ़ सकती है। ज़ारा के सफल दृष्टिकोण के समान, एचएंडएम अब स्टोर अपग्रेड और मार्केटिंग के माध्यम से अपनी ब्रांड छवि को बढ़ाकर अधिक महत्वाकांक्षी खरीदारों को आकर्षित करने का प्रयास कर रहा है।
निवेशक 2024 तक 10% ऑपरेटिंग मार्जिन हासिल करने की एचएंडएम की क्षमता के बारे में आशावादी बने हुए हैं, इस साल कंपनी के शेयरों में लगभग 60% की वृद्धि हुई है, जो इंडीटेक्स के प्रदर्शन को पार कर गई है। H&M बाज़ार में अधिक तेज़ी से नए संग्रह लाकर अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने का भी प्रयास कर रहा है। पाको रबैन के साथ सहयोग एचएंडएम के खुद को अलग करने और अपने वर्गीकरण के फैशन घटक को बढ़ाने के प्रयासों को प्रदर्शित करता है। हालाँकि, RBC के विश्लेषकों के अनुसार, डिज़ाइनर संग्रह के उच्च मूल्य बिंदु H&M की प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित कर सकते हैं। फिर भी, एच एंड एम के प्रीमियम ब्रांड कॉस ने उच्च कीमत वाले उत्पादों की मांग प्रदर्शित की है, जो उन्नत पेशकशों के लिए संभावित बाजार का संकेत देता है।
कुल मिलाकर, H&M अधिक महंगे खरीदारों को लक्षित करने और शीन के बढ़ते खतरे का मुकाबला करने के लिए अपनी रणनीति को समायोजित कर रहा है। प्रसिद्ध डिजाइनरों के साथ सहयोग करके और अपनी ब्रांड छवि को ऊंचा करके, एचएंडएम का लक्ष्य महत्वाकांक्षी ग्राहकों को आकर्षित करना और ज़ारा जैसे लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करना है। बाजार हिस्सेदारी फिर से हासिल करने और लाभप्रदता में सुधार करने की फैशन रिटेलर की यात्रा पर निवेशकों और उद्योग पर्यवेक्षकों द्वारा समान रूप से नजर रखी जाएगी।