Il mandato di Elon Musk come CEO di Twitter è stato tumultuoso. Musk ha promesso di rendere la piattaforma dei social media "migliore che mai" aumentando la trasparenza, riducendo il numero di bot, rafforzando il business e promuovendo la "libertà di parola". Tuttavia, sono passati sei mesi da quando Musk ha preso il controllo di Twitter, e il futuro dell'azienda e della piattaforma è ora incerto.
Dopo aver acquistato la piattaforma di social media per $ 44 miliardi alla fine di ottobre, Musk ora valuta Twitter a circa $ 20 miliardi, che alcuni ritengono sia una stima sopravvalutata. Musk ha ripetutamente avvertito che Twitter potrebbe dichiarare bancarotta, ma afferma di aver ribaltato la situazione tagliando i costi, licenziando l'80% del suo personale e non pagando alcuni dei suoi conti, secondo molteplici cause legali. Tuttavia, non è chiaro come e quando Musk riporterà Twitter alla crescita.
Musk ha antagonizzato giornalisti e agenzie di stampa che sono stati fondamentali per il successo della piattaforma, ha supervisionato i cambiamenti delle politiche che minacciano di rendere Twitter meno sicuro o affidabile, ha reso la piattaforma meno trasparente per i ricercatori e ha allontanato molti dei principali inserzionisti Il suo piano principale per far crescere il business di Twitter attraverso una strategia di abbonamento revisionata ha provocato il caos ma solo un numero limitato di abbonamenti effettivi. Nel processo, la reputazione di Musk è stata ribaltata. Un tempo noto per i suoi sforzi innovativi per lanciare razzi e costruire auto elettriche, Musk ha invece trascorso gran parte degli ultimi sei mesi sui titoli dei giornali per politiche controverse e modifiche alle funzionalità su Twitter, tagli draconiani del personale che portano a frequenti interruzioni del servizio e vietando brevemente diversi Ha anche twittato molte osservazioni eccentriche dal suo account Twitter personale, inclusa la condivisione di teorie del complotto e deridendo pubblicamente un lavoratore di Twitter con disabilità che non era sicuro di essere stato licenziato.
Leslie Miley, un ex responsabile tecnico di Twitter che ha avviato il suo team di sicurezza e protezione dei prodotti e ha lasciato l'azienda nel 2015, ha dichiarato: "Se non avesse fatto altro che tagliare i costi, allora Twitter sarebbe andato bene. Se avessi lasciato andare tutti, li avessi trattati con rispetto e avessi lasciato che il servizio funzionasse per due anni, probabilmente staresti bene. " Tuttavia, Miley ha detto che si aspetta che Twitter "alla fine segua la strada di MySpace. "
Twitter, che ha tagliato gran parte del suo team di pubbliche relazioni sotto Musk, ha risposto alla richiesta della CNN di commentare questa storia con la risposta automatica dalla sua e-mail di stampa che ha usato per settimane: un'emoji di cacca Per anni, ciò che ha differenziato Twitter dalle altre piattaforme social è stato il fatto che fungeva da hub centrale per le notizie in tempo reale. Era un luogo in cui la gente comune poteva leggere e persino intrattenere conversazioni con celebrità, dirigenti d'azienda e altri giornalisti.
Molte delle recenti mosse di Musk sulla piattaforma minacciano di minare tale scopo, per non parlare del più ampio ecosistema di informazioni. Non è chiaro se questi sforzi miglioreranno il business dell'azienda. L'ex presidente di Twitter di Global News Vivian Schiller ha dichiarato: "Twitter non è mai stato perfetto, ha avuto molti problemi, ma era un'infrastruttura globale fondamentale per le informazioni che Elon Musk sta ora sistematicamente, francamente, vandalizzando. "Più di recente, Musk ha rimosso i segni di spunta blu legacy che verificavano le identità degli utenti di spicco, affermando che avrebbe invece reso disponibili gli assegni solo a coloro che pagano $ 8 al mese per Twitter Blue nell'interesse di "trattare tutti allo stesso modo. Ma la mossa potrebbe rendere più facile per i malintenzionati impersonare persone di alto profilo e più difficile per gli utenti fidarsi della veridicità e dell'autenticità delle informazioni sulla piattaforma. Inoltre, Musk ha poi deciso di sponsorizzare gli assegni blu per alcune celebrità, tra cui Stephen King e LeBron James, creando di fatto esattamente lo "standard diverso" per gli utenti famosi che aveva dichiarato di voler evitare.
Ora, Musk afferma che i contenuti degli utenti verificati saranno promossi sulla piattaforma, rendendo potenzialmente più difficile per gli utenti che non possono permettersi un abbonamento, o semplicemente non vogliono pagare Musk per uno, trovare Il nuovo sistema di verifica a pagamento non libererà necessariamente la piattaforma dai bot, un problema su cui Musk ha passato mesi a inveire mentre cercava di uscire dall'accordo di acquisizione l'anno scorso, secondo Filippo Menczer, professore di informatica all'Università dell'Indiana e direttore del
Menczer ha aggiunto che il risultato potrebbe essere "meno libertà di parola, perché stai soffocando il discorso delle persone normali [con la parola] da parte di persone che hanno le capacità tecniche o i soldi per manipolare il sistema. "La mossa di Twitter di addebitare agli utenti la sua API renderà anche più difficile per i ricercatori identificare e avvertire la piattaforma di attività non autentiche, ha affermato Menczer, e potrebbe interrompere altri usi positivi della piattaforma che hanno contribuito alla sua reputazione di hub di notizie. Le agenzie meteorologiche, ad esempio, hanno avvertito che il cambiamento potrebbe rendere più difficile per loro il rilascio di avvisi meteorologici di emergenza automatizzati.