De ambtstermijn van Elon Musk als CEO van Twitter is tumultueus geweest. Musk beloofde het socialemediaplatform "beter dan ooit" te maken door de transparantie te vergroten, het aantal bots te verminderen, het bedrijf te versterken en "vrijheid van meningsuiting" te promoten. "Er zijn echter zes maanden verstreken sinds Musk de controle over Twitter overnam, en de toekomst van het bedrijf en het platform is nu onzeker.
Na de aankoop van het socialemediaplatform eind oktober voor $ 44 miljard, waardeert Musk Twitter nu op ongeveer $ 20 miljard, wat volgens sommigen een overschatting is. Musk heeft herhaaldelijk gewaarschuwd dat Twitter faillissement zou kunnen aanvragen, maar hij beweert het te hebben omgedraaid door kosten te besparen, 80% van zijn personeel te ontslaan en sommige rekeningen niet te betalen, volgens meerdere rechtszaken. Het is echter onduidelijk hoe en wanneer Musk Twitter weer zal laten groeien.
Musk heeft journalisten en nieuwsuitzendingen die cruciaal zijn geweest voor het succes van het platform, tegengewerkt, toezicht gehouden op beleidswijzigingen die Twitter minder veilig of betrouwbaar dreigen te maken, het platform minder transparant gemaakt voor onderzoekers en veel topadverteerders weggejaagd Zijn primaire plan om de activiteiten van Twitter te laten groeien door middel van een herziene abonnementsstrategie heeft geleid tot chaos, maar slechts een beperkt aantal daadwerkelijke abonnementen. Daarbij is de reputatie van Musk op zijn kop gezet. Ooit bekend om zijn innovatieve inspanningen om raketten te lanceren en elektrische auto's te bouwen, heeft Musk in plaats daarvan een groot deel van de afgelopen zes maanden in de krantenkoppen gestaan vanwege controversieel beleid en functiewijzigingen op Twitter, draconische personeelsinkrimpingen die leidden tot frequente serviceonderbrekingen, en het kort verbieden van verschillende Hij heeft ook veel excentrieke opmerkingen getweet vanaf zijn persoonlijke Twitter-account, waaronder het delen van complottheorieën en het publiekelijk bespotten van een Twitter-medewerker met een handicap die niet zeker wist of hij was ontslagen.
Leslie Miley, een voormalige technische manager van Twitter die zijn productveiligheids- en beveiligingsteam oprichtte en het bedrijf in 2015 verliet, zei: "Als hij niets anders had gedaan dan kosten besparen, dan zou Twitter in orde zijn geweest. Als je iedereen gewoon had laten gaan, ze met respect had behandeld en de service gewoon twee jaar had laten lopen, zou het waarschijnlijk goed komen. Miley zei echter dat hij verwacht dat Twitter "uiteindelijk de weg van MySpace zal inslaan. "
Twitter, dat een groot deel van zijn public relations-team onder Musk heeft geschrapt, reageerde op het verzoek van CNN om commentaar op dit verhaal met het automatische antwoord van zijn pers-e-mail die het al weken gebruikt: een poep-emoji Wat Twitter jarenlang onderscheidde van andere sociale platforms, was dat het diende als centrale hub voor real-time nieuws. Het was een plek voor gewone mensen om te lezen en zelfs in gesprek te gaan met beroemdheden, bedrijfsleiders en andere nieuwsmakers.
Veel van de recente bewegingen van Musk op het platform dreigen dat doel te ondermijnen, om nog maar te zwijgen van het grotere informatie-ecosysteem. Het is onduidelijk of deze inspanningen de activiteiten van het bedrijf zullen verbeteren. Voormalig Twitter-voorzitter van Global News Vivian Schiller zei: "Twitter is nooit perfect geweest, het had veel problemen, maar het was de kritieke wereldwijde infrastructuur voor informatie die Elon Musk nu systematisch, eerlijk gezegd, vernielt. " Onlangs verwijderde Musk de oude blauwe vinkjes die de identiteit van prominente gebruikers verifieerden, en zei dat hij in plaats daarvan de cheques alleen beschikbaar zou stellen aan degenen die $ 8 per maand betalen voor Twitter Blue in het belang van "iedereen gelijk behandelen". " Maar de verhuizing kan het voor slechte acteurs gemakkelijker maken om zich voor te doen als spraakmakende mensen en moeilijker voor gebruikers om de waarheidsgetrouwheid en authenticiteit van informatie op het platform te vertrouwen. Bovendien besloot Musk toen om de blauwe cheques te sponsoren voor bepaalde beroemdheden, waaronder Stephen King en LeBron James, waarmee hij in feite precies de "andere standaard" creëerde voor beroemde gebruikers die hij beweerde te willen vermijden.
Nu zegt Musk dat content van geverifieerde gebruikers op het platform zal worden gepromoot, waardoor het mogelijk moeilijker wordt voor gebruikers die geen abonnement kunnen betalen, of Musk er gewoon niet voor willen betalen, om Het nieuwe betaalde verificatiesysteem zal het platform niet noodzakelijkerwijs bevrijden van bots, een kwestie waar Musk vorig jaar maandenlang mee bezig was terwijl hij probeerde onder de overnamedeal uit te komen, volgens Filippo Menczer, professor informatica aan de Universiteit van Indiana en directeur van de
Menczer voegde eraan toe dat het resultaat zou kunnen zijn "minder vrijheid van meningsuiting, omdat je de spraak van gewone mensen [met spraak] overstemt door mensen die ofwel de technische vaardigheden ofwel het geld hebben om het systeem te manipuleren. "De stap van Twitter om gebruikers van zijn API kosten in rekening te brengen, zal het voor onderzoekers ook moeilijker maken om het platform te identificeren en te waarschuwen voor niet-authentieke activiteiten, zei Menczer, en zou ander positief gebruik van het platform kunnen verstoren dat heeft bijgedragen aan zijn reputatie als nieuwshub. Weerbureaus hebben bijvoorbeeld gewaarschuwd dat de wijziging het voor hen moeilijker zou kunnen maken om geautomatiseerde noodweerwaarschuwingen vrij te geven.