Kadencja Elona Muska jako CEO Twittera była burzliwa. Musk obiecał uczynić platformę mediów społecznościowych „lepszą niż kiedykolwiek”, zwiększając przejrzystość, zmniejszając liczbę botów, wzmacniając biznes i promując „wolność słowa”. Minęło jednak sześć miesięcy, odkąd Musk przejął kontrolę nad Twitterem, a przyszłość firmy i platformy jest teraz niepewna.
Po zakupie platformy mediów społecznościowych za 44 miliardy dolarów pod koniec października, Musk wycenia teraz Twittera na około 20 miliardów dolarów, co według niektórych jest przeszacowane. Musk wielokrotnie ostrzegał, że Twitter może ogłosić bankructwo, ale twierdzi, że odwrócił to, obniżając koszty, zwalniając 80% pracowników i nie płacąc niektórych rachunków, zgodnie z wieloma procesami sądowymi. Jednak nie jest jasne, jak i kiedy Musk przywróci Twitterowi wzrost.
Musk antagonizował dziennikarzy i serwisy informacyjne, które odegrały kluczową rolę w sukcesie platformy, nadzorował zmiany w polityce, które zagrażają bezpieczeństwu lub niezawodności Twittera, sprawił, że platforma stała się mniej przejrzysta dla badaczy i wyparła wielu czołowych reklamodawców Jego główny plan rozwoju działalności Twittera poprzez przebudowę strategii subskrypcji doprowadził do chaosu, ale tylko do ograniczonej liczby rzeczywistych subskrypcji. W trakcie tego procesu reputacja Muska została podważona. Niegdyś znany ze swoich innowacyjnych wysiłków na rzecz wystrzeliwania rakiet i budowy samochodów elektrycznych, Musk spędził większość ostatnich sześciu miesięcy na nagłówkach kontrowersyjnych polityk i zmian funkcji na Twitterze, drakońskich redukcji personelu, które prowadzą do częstych przerw w świadczeniu usług, i krótkiego zakazu kilku Zamieścił również na Twitterze wiele ekscentrycznych uwag ze swojego osobistego konta na Twitterze, w tym dzieląc się teoriami spiskowymi i publicznie kpiąc z niepełnosprawnego pracownika Twittera, który nie był pewien, czy został zwolniony.
Leslie Miley, były menedżer techniczny Twittera, który założył zespół ds. bezpieczeństwa produktów i odszedł z firmy w 2015 r., powiedział: „Gdyby nie zrobił nic oprócz obniżenia kosztów, Twitter byłby w porządku. Gdybyś po prostu pozwolił wszystkim odejść, traktował ich z szacunkiem i pozwolił, by służba działała przez dwa lata, prawdopodobnie wszystko byłoby w porządku. Jednak Miley powiedział, że spodziewa się, iż Twitter „ostatecznie pójdzie w ślady MySpace. „
Twitter, który wyciął większość swojego zespołu public relations pod rządami Muska, odpowiedział na prośbę CNN o komentarz do tej historii automatyczną odpowiedzią z e-maila prasowego, którego używał od tygodni: emoji kupy Przez lata tym, co odróżniało Twittera od innych platform społecznościowych, było to, że służył jako centralne centrum wiadomości w czasie rzeczywistym. Było to miejsce, w którym zwykli ludzie mogli czytać, a nawet rozmawiać z celebrytami, liderami biznesu i innymi dziennikarzami.
Wiele ostatnich ruchów Muska na platformie grozi podważeniem tego celu, nie wspominając o większym ekosystemie informacyjnym. Nie jest jasne, czy te wysiłki poprawią działalność firmy. Była przewodnicząca Global News na Twitterze, Vivian Schiller, powiedziała: „Twitter nigdy nie był doskonały, miał wiele problemów, ale był krytyczną globalną infrastrukturą dla informacji, którą Elon Musk teraz systematycznie, szczerze mówiąc, niszczy. Ostatnio Musk usunął starsze niebieskie znaczniki wyboru, które weryfikowały tożsamość wybitnych użytkowników, mówiąc, że zamiast tego udostępni czeki tylko tym, którzy płacą 8 dolarów miesięcznie za Twitter Blue w interesie „równego traktowania wszystkich”. " Ale ten ruch może ułatwić złym aktorom podszywanie się pod znane osoby i utrudnić użytkownikom zaufanie do prawdziwości i autentyczności informacji na platformie. Co więcej, Musk postanowił następnie sponsorować niebieskie czeki dla niektórych celebrytów, w tym Stephena Kinga i LeBrona Jamesa, w efekcie tworząc dokładnie „inny standard” dla znanych użytkowników, których, jak twierdził, chciał uniknąć.
Teraz Musk mówi, że treści od zweryfikowanych użytkowników będą promowane na platformie, potencjalnie utrudniając użytkownikom, których nie stać na subskrypcję lub po prostu nie chcą płacić Muskowi za subskrypcję, znalezienie Według Filippo Menczera, profesora informatyki na Indiana University i dyrektora ds.
Menczer dodał, że rezultatem może być „mniej wolności słowa, ponieważ zagłusza się mowę zwykłych ludzi [mową] przez ludzi, którzy albo mają umiejętności techniczne, albo mają pieniądze na manipulowanie systemem. „Ruch Twittera, aby pobierać opłaty od użytkowników jego API, utrudni badaczom identyfikację i ostrzeganie platformy o nieautentycznej aktywności, powiedział Menczer, i może zakłócić inne pozytywne zastosowania platformy, które przyczyniły się do jej reputacji jako centrum wiadomości. Na przykład agencje pogodowe ostrzegają, że zmiana może utrudnić im publikowanie automatycznych alarmów pogodowych.