カナダの会計検査院は、痛烈な報告書の中で、ジャスティン・トルドー首相政府によるArriveCanと呼ばれる国境税関アプリの開発を急ぎ、監督が不十分であることを批判した。 このアプリは当初、隔離措置を支援するために旅行者から連絡先や健康情報を収集することを目的としていたが、後にカナダ入国者の税関や入国書類の処理を含むように拡張された。 しかし、アプリの開発はトルドー首相の自由党にとってすぐに頭の痛い問題となり、機能不全や潜在的なプライバシー上の懸念を理由に野党・保守党からの批判に直面した。
月曜日に発表された監査長官の報告書は、アプリの開発に関する適切な文書、財務記録、管理の欠如を浮き彫りにしました。 記録管理が不十分だったため、プロジェクトの正確なコストを正確に決定できませんでした。 カナダ国境サービス庁は社内リソースの不足のため、ArriveCan の開発を外部委託し、最終的にコストが少なくとも 59 カナダドルに膨れ上がりました。 500万（44ドル。 カレン・ホーガン会計監査長官によると、200万ドル）。
ホーガン氏は、国境局が「契約プロセスにおける方針、管理、透明性を無視したことで、競争の機会が制限され、金額に見合った価値が損なわれた」と指摘した。 」 報告書では、GC Strategies という会社との契約が締結された理由を説明する文書が限られていたことが判明しました。 実際、同じ会社が契約要件の一部の作成に協力していたことが判明し、利益相反に関する懸念が生じました。
さらに、監査長官の報告書は、プロジェクトを取り巻く潜在的な倫理問題を浮き彫りにしました。 伝えられるところによると、ArriveCan に関与した国境局職員の一部は業者から夕食やその他の活動に招待されていたが、同局の行動規範で求められているように、これらの招待が上司に報告されたという証拠はなかった。 ホーガン氏によれば、これらの招待状を開示しなかったことは、ベンダーと代理店従業員との間の既存の関係と相まって、「重大なリスクまたは利益相反の認識」を生み出したという。
これらの調査結果を受けて、カナダ国境サービス庁は特定の従業員と請負業者の行為に関する調査を開始しました。 王立カナダ騎馬警察（RCMP）も、この契約に関連した不正行為の疑いを捜査している。 会計検査院は、こうした進行中の調査に支障をきたすことを避けるため、倫理を巡るさらなる監査作業を進めなかった。
レポートでは、ArriveCan アプリのテストとパフォーマンスの問題も強調しました。 2020年4月から2022年10月にかけて、カナダ国境サービス庁はテストに関する文書が不十分なアプリの177バージョンをリリースした。 2022年6月のあるアップデートでは、約1万人の旅行者が誤って隔離を指示され、アプリの機能に重大な欠陥があることが指摘された。
したがって、この報告書は、アウトソーシング プロジェクトにおける文書化、財務管理、倫理の改善を目的とした 8 つの推奨事項で締めくくられています。 潜在的な入札者が提案依頼プロセスのいかなる部分にも関与することを防ぐ措置を求めています。 会計監査長官は、より優れたコストパフォーマンスを確保し、利益相反を回避するために、より厳格な管理と透明性の必要性を強調した。
会計監査長官の痛烈な報告書は、ArriveCan アプリの開発を巡る不始末、透明性の欠如、潜在的な倫理違反に光を当てています。 この調査結果は、政府のプロジェクトの取り扱いと、パンデミック下における国境管理のための効果的かつ安全な技術ソリューションを確保する上での説明責任についての懸念を引き起こしている。