在一份措辞严厉的报告中，加拿大审计长批评了总理贾斯汀·特鲁多政府对一款名为 ArriveCan 的边境海关应用程序的仓促开发和监管不力。 该应用程序最初旨在收集旅行者的联系和健康信息，以帮助采取检疫措施，后来扩展到包括为进入加拿大的人处理海关和移民表格。 然而，该应用程序的开发很快成为特鲁多领导的自由党的一个头疼问题，面临反对党保守党关于故障和潜在隐私问题的批评。 周一发布的审计长报告强调，该应用程序的开发缺乏适当的文件、财务记录和控制措施。 由于记录保存不善，无法准确确定该项目的确切成本。 由于缺乏内部资源，加拿大边境服务局将 ArriveCan 的开发外包，最终导致成本膨胀至少 59 加元。 500 万（44 美元。 200 万），根据审计长凯伦·霍根（Karen Hogan）的说法。
霍根指出，边境机构“无视合同流程中的政策、控制和透明度，限制了竞争机会并损害了资金价值。” 报告发现，解释为何将合同授予一家名为 GC Strategies 的公司的文件有限。 事实上，人们发现同一家公司帮助制定了合同的一些要求，引发了对利益冲突的担忧。
此外，审计长的报告强调了围绕该项目的潜在道德问题。 据报道，参与 ArriveCan 的一些边境机构工作人员受到供应商邀请参加晚宴和其他活动，但没有证据表明这些邀请已按照该机构行为准则的要求向上级报告。 霍根表示，未能披露这些邀请，再加上供应商和机构员工之间的现有关系，造成了“重大风险或利益冲突的感觉”。
根据这些调查结果，加拿大边境服务局已对某些员工和承包商的行为展开调查。 加拿大皇家骑警 (RCMP) 也在调查与合同相关的不当行为指控。 审计长办公室没有围绕道德进行进一步的审计工作，以避免损害这些正在进行的调查。
该报告还强调了 ArriveCan 应用程序的测试和性能问题。 2020 年 4 月至 2022 年 10 月期间，加拿大边境服务局发布了该应用程序的 177 个版本，但测试文档不充分。 在 2022 年 6 月的一次更新中，大约 10,000 名旅客被错误地指示进行隔离，这表明该应用程序的功能存在严重缺陷。
因此，报告最后提出了八项建议，旨在改进外包项目的文档记录、财务控制和道德规范。 它呼吁采取措施防止潜在投标人参与征求建议书流程的任何部分。 审计长强调需要更严格的控制和透明度，以确保更好的经济效益并避免利益冲突。
审计长的严厉报告揭示了围绕 ArriveCan 应用程序开发的管理不善、缺乏透明度以及潜在的道德违规行为。 这些调查结果引发了人们对政府对该项目的处理及其在确保大流行期间边境管制有效和安全的技术解决方案方面的责任的担忧。