Katika hatua ya ujasiri kuhutubia Ford Motor Co. Masuala ya muda mrefu ya kukumbuka na kudhibiti ubora, Mkurugenzi Mtendaji Jim Farley ametekeleza mkakati mpya ambao unatanguliza ukaguzi na urekebishaji wa kina kabla ya kutoa miundo mpya iliyosanifiwa kwenye soko. Mbinu hii, iliyopewa jina la "build-and-hold" mbinu, inahusisha kushikilia magari kwa hadi wiki sita kwa ukaguzi wa ziada wa ubora zaidi ya majaribio ya kawaida ya kiwanda.
Uamuzi wa Farley unatokana na Ford $4 ya kushangaza. bilioni 8 matumizi ya kila mwaka kwa ukarabati wa udhamini, takwimu ambayo imeongezeka zaidi ya mara mbili katika miaka mitano iliyopita. Kwa kurudisha nyuma miundo kama vile F-150 iliyosanifiwa upya na Explorer kwa uchunguzi wa ziada, Ford inalenga kupunguza hitaji la kumbukumbu za gharama kubwa na kuongeza kuridhika kwa wateja kwa ujumla.
Ingawa mbinu hii inaweza kuathiri mapato kwa muda kutokana na kucheleweshwa kwa uwasilishaji kwa wafanyabiashara, Farley ana uhakika kwamba manufaa ya muda mrefu yatapita vikwazo vya awali vya kifedha. Kwa kushughulikia kwa hiari masuala yanayoweza kutokea, Ford inatarajia kuiga viongozi wa sekta kama Toyota katika suala la ubora na kutegemewa.
Licha ya uboreshaji wa vipimo vya ubora wa miundo ya 2024, Ford bado inawafuata washindani wake katika masomo huru. Farley, ambaye alitumia sehemu kubwa ya kazi yake katika Toyota, anakubali hitaji la "kuweka upya msingi" katika michakato ya uhakikisho wa ubora wa Ford. Ili kuhamasisha utendakazi bora, kampuni imeunganisha bonasi za watendaji ili kufikia malengo ya ubora.
Uamuzi wa kutanguliza ubora kuliko kasi ya soko tayari umetoa matokeo chanya. Kwa kutambua na kurekebisha kasoro kabla ya magari kufikia wauzaji, Ford imeweza kuzuia kumbukumbu nyingi zinazowezekana. Maoni ya muuzaji yamekuwa chanya, huku wengi wakikubali manufaa ya kupokea magari yaliyohakikiwa kikamilifu ambayo yanahitaji ukarabati mdogo baada ya kuwasilisha.
Ingawa mkakati wa kujenga na kushikilia hauwezi kuwa marekebisho ya kudumu, inawakilisha hatua katika mwelekeo sahihi kwa Ford inapojaribu kuondoa sifa yake kama mtengenezaji wa magari anayekumbukwa zaidi nchini Marekani. Kampuni inapoendelea kuboresha michakato yake ya udhibiti wa ubora na kushughulikia masuala katika hatua ya kubuni, matumaini ni kushindana kwa usawa na viongozi wa sekta na kutoa uzoefu wa juu wa umiliki kwa wateja. Ahadi ya Farley ya kutanguliza ubora kuliko faida ya muda mfupi inaashiria mabadiliko kuelekea mbinu endelevu na inayolenga wateja katika mazingira ya magari yanayoendelea kubadilika. 4653px;">