Jasorat bilan Ford Motor Co. Qayta ishlangan modellarni bozorga chiqarishdan oldin bosh direktor Jim Farli har tomonlama tekshirish va tuzatishga ustuvor ahamiyat beradigan yangi strategiyani joriy qildi. “Yaratish va ushlab turish” usuli deb nomlangan ushbu yondashuv odatdagi zavod sinovlaridan tashqari qo'shimcha sifat tekshiruvlari uchun transport vositalarini olti haftagacha ushlab turishni o'z ichiga oladi.
Farlining qarori Fordning hayratlanarli 4 dollaridan kelib chiqqan. Kafolatli ta'mirlash uchun yillik 8 milliard xarajat, so'nggi besh yil ichida bu ko'rsatkich ikki baravardan ko'proq oshgan. Qayta ishlab chiqilgan F-150 va Explorer kabi modellarni qo'shimcha tekshirish uchun ushlab turish orqali Ford qimmat qaytarib olish zaruratini kamaytirish va mijozlarning umumiy qoniqishini oshirishni maqsad qilgan.
Ushbu yondashuv dilerlik markazlariga yetkazib berishning kechikishi tufayli daromadga vaqtincha ta'sir qilishi mumkin bo'lsa-da, Farli uzoq muddatli foyda dastlabki moliyaviy muvaffaqiyatsizliklardan ustun bo'lishiga ishonchi komil. Potentsial muammolarni oldindan hal qilish orqali Ford sifat va ishonchlilik nuqtai nazaridan Toyota kabi soha yetakchilariga taqlid qilishga umid qiladi.
2024 yilgi modellar uchun sifat ko'rsatkichlari yaxshilanganiga qaramay, Ford mustaqil tadqiqotlarda hamon raqobatchilardan ortda qolmoqda. Faoliyatining muhim qismini Toyota’da o‘tkazgan Farli Fordning sifatni ta’minlash jarayonlarida “asosiy qayta o‘rnatish” zarurligini tan oladi. Yaxshiroq ishlashni rag'batlantirish uchun kompaniya sifat ko'rsatkichlariga erishish uchun rahbar bonuslarini bog'ladi.
Bozorda tezlikdan ko'ra sifatni birinchi o'ringa qo'yish qarori allaqachon ijobiy natijalar berdi. Avtomobillar dilerlik markazlariga yetib borgunga qadar nuqsonlarni aniqlash va bartaraf etish orqali Ford ko'plab mumkin bo'lgan chaqiruvlarni chetlab o'tishga muvaffaq bo'ldi. Dilerlarning fikr-mulohazalari ijobiy bo'lib, ko'pchilik to'liq tekshirilgan transport vositalarini qabul qilishning afzalliklarini e'tirof etadi, ular etkazib berishdan keyin minimal ta'mirlashni talab qiladi.
Yaratish va ushlab turish strategiyasi doimiy tuzatish bo'lmasa-da, bu Ford uchun to'g'ri yo'nalishdagi qadamdir, chunki u AQShdagi eng ko'p eslab qolingan avtomobil ishlab chiqaruvchisi sifatida obro'sini yo'qotishga intiladi. Kompaniya sifatni nazorat qilish jarayonlarini takomillashtirish va dizayn bosqichidagi muammolarni hal qilishda davom etar ekan, umid oxir-oqibat sanoat yetakchilari bilan teng raqobatlashish va mijozlarga yuqori darajadagi egalik tajribasini taqdim etishdir. Farlining qisqa muddatli yutuqlardan ko'ra sifatni birinchi o'ringa qo'yish majburiyati doimiy rivojlanayotgan avtomobil landshaftida yanada barqaror va mijozlarga yo'naltirilgan yondashuvga o'tishdan dalolat beradi.
4653px;">