Spotify Technology SA กำลังดำเนินการลดพนักงานลง 17% ซึ่งถือเป็นการลดพนักงานรอบที่สำคัญที่สุดในปีนี้ ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่ยักษ์ใหญ่สตรีมมิ่งเพลงมีเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร บริษัทประกาศว่าพนักงานประมาณ 1,500 คนจะได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้าง โดยจะมีการแจ้งเตือนในวันจันทร์ ตามข่าว หุ้นของ Spotify เพิ่มขึ้นมากถึง 11% สู่ระดับ 201 ดอลลาร์ 42.
ในขณะที่ Spotify ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าจะมีผู้ใช้ใหม่มากกว่า 100 ล้านคนในปี 2566 Daniel Ek ซีอีโอแสดงความกังวลเกี่ยวกับการใช้จ่ายมากเกินไป ในบันทึกถึงพนักงาน Ek อ้างถึงการชะลอตัวของเศรษฐกิจโลกและต้นทุนเงินทุนที่เพิ่มขึ้นเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดความจำเป็นในการใช้มาตรการลดต้นทุน เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมุ่งเน้นที่การส่งมอบคุณค่าให้กับผู้สร้างและผู้บริโภค แทนที่จะทุ่มเททรัพยากรให้กับงานที่ไม่จำเป็น
Spotify คาดว่าจะขาดทุนจากการดำเนินงานในไตรมาสที่สี่ โดยคาดการณ์ช่วง 93 ล้านยูโร (101 ล้านดอลลาร์) ถึง 108 ล้านยูโร เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินชดเชยและการเปลี่ยนแปลงอสังหาริมทรัพย์ นี่เป็นการเบี่ยงเบนอย่างมีนัยสำคัญจากการคาดการณ์ครั้งก่อนซึ่งอยู่ที่ 37 ล้านยูโรในรายได้จากการดำเนินงาน Ek เปิดเผยว่าบริษัทได้หารือเกี่ยวกับการดำเนินการลดหย่อนเล็กน้อยในช่วงระยะเวลาสองปี แต่ท้ายที่สุดก็เลือกใช้มาตรการที่สำคัญมากขึ้นเพื่อปรับต้นทุนให้สอดคล้องกับรายได้
การเลิกจ้างเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากช่วงระยะเวลาของการเติบโตที่แข็งแกร่ง โดยในระหว่างนั้น Spotify มีพนักงานเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่านับตั้งแต่ปี 2020 จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นจาก 5,779 คนในไตรมาสแรกของปี 2563 เป็นมากกว่า 10,000 คนภายในสิ้นปี 2565 การตัดสินใจลดขนาดอาจสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของ Spotify ออกจากรูปแบบธุรกิจที่เน้นเพลง ซึ่งต้องการส่วนแบ่งรายได้จำนวนมากกับผู้ถือสิทธิ์ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้ลงทุนมหาศาลในด้านพอดแคสต์ การซื้อสตูดิโอ เทคโนโลยีโฆษณา และแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหา อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้ลดการลงทุนในพอดแคสต์ดั้งเดิมลง ดังที่เห็นในการเลิกจ้างพนักงาน 2% ในเดือนมิถุนายน โดยส่วนใหญ่มาจากสตูดิโอพอดแคสต์
การเลิกจ้างรอบล่าสุดนี้ เมื่อรวมกับการลดพนักงานก่อนหน้านี้เมื่อต้นปีนี้จะนำไปสู่โครงสร้างองค์กรที่คล่องตัวยิ่งขึ้นสำหรับ Spotify CEO Ek ตั้งใจที่จะจัดการกับการปรับลดดังกล่าวในการประชุมกับพนักงานในวันพุธ โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการลงทุนเชิงกลยุทธ์ใหม่ เนื่องจากความท้าทายที่เกิดจากบรรยากาศทางเศรษฐกิจ ดังที่ Ek กล่าวไว้ "Spotify ไม่ได้เป็นข้อยกเว้นสำหรับความเป็นจริงเหล่านี้" ซึ่งหมายถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการเติบโตที่ช้าลงและต้นทุนเงินทุนที่เพิ่มขึ้น
ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน Spotify หวังที่จะวางตำแหน่งตัวเองเพื่อผลกำไรที่ยั่งยืน ขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากความต้องการสตรีมมิ่งเนื้อหาเสียงที่เพิ่มขึ้นต่อไป ลำดับความสำคัญของบริษัทยังคงสร้างมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก: ผู้สร้างที่จัดหาเนื้อหาและผู้บริโภคที่เพลิดเพลินกับเนื้อหา