Phil Spencer หัวหน้าแผนกวิดีโอเกมของ Microsoft ระบุว่าขณะนี้ไม่มีความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับการอัปเกรดคอนโซลเกม Xbox ครั้งใหญ่ ในการให้สัมภาษณ์กับ เขากล่าวว่าพวกเขา "ค่อนข้างดีกับฮาร์ดแวร์ที่เรามี" และพวกเขาไม่ได้รับคำติชมเชิงลบเกี่ยวกับความสามารถของมัน
ระหว่างงาน Xbox Games Showcase ในลอสแองเจลิสเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา Microsoft ได้เปิดตัว Xbox Series S เวอร์ชันใหม่พร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง นอกจากนี้ Spencer ยังตั้งข้อสังเกตว่า บริษัทได้ "เพิ่มอย่างมาก" ในการจัดหา Xbox Series X ที่ทรงพลังมากขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาการขาดแคลน
ในอดีต ผู้ผลิตวิดีโอเกมคอนโซลมักจะปล่อยการอัปเกรดครั้งใหญ่ประมาณสามปีในอายุของคอนโซล อย่างไรก็ตาม อัตราที่นักพัฒนาสามารถสร้างฮาร์ดแวร์ใหม่และปรับปรุงได้ช้าลง นำไปสู่ความก้าวหน้าที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยี 8K ยังไม่เป็นที่ต้องการเท่ากับ 4K เนื่องจากผู้บริโภคบางรายไม่สามารถบอกความแตกต่างได้ และฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัยมีราคาแพง
จากข้อมูลของ Spencer ปัจจุบัน Xbox อยู่ใน "อันดับที่สาม" ในตลาดวิดีโอเกมคอนโซล รองจาก Nintendo Switch และ PlayStation ของ Sony เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ Microsoft ได้เปลี่ยนกลยุทธ์การส่งมอบเกมให้หลากหลาย โดยอนุญาตให้เล่นเกมผ่านแอพเกม PC และบริการสมัครสมาชิก Game Pass
Spencer ยังเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการรับฟังความคิดเห็นจากเกมเมอร์และรับรองว่าความปรารถนาของพวกเขาจะช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ เขาตั้งข้อสังเกตว่า Xbox ไม่ได้ติดตามกระแส เช่น โทเค็นที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้หรือเกมบนบล็อกเชน เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ถูกมองว่าไม่เชื่อกันในชุมชนเกม “ผมแค่ต้องการให้แน่ใจว่าเกมดำเนินไปโดยประสบการณ์ที่ผู้เล่นรู้สึก และไม่มีอะไรอย่างอื่น” เขากล่าว
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาเกมภายในบริษัทของ Microsoft ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากแฟน ๆ ที่ไม่เชื่อ Arkane บริษัทลูกของบริษัทเปิดตัวเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งที่มีการแพนกล้องช่วงวิกฤตอย่าง Redfall ในเดือนพฤษภาคม ซึ่งประสบปัญหาจากความท้าทายในการพัฒนา อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการจัดแสดงวันอาทิตย์ Xbox ให้ความสำคัญกับเกมใหม่ 13 เกมจากสตูดิโอของตนเอง โดยอุทิศเวลา 40 นาทีในการนำเสนอให้กับ Starfield ซึ่งพัฒนาโดยแผนก Bethesda Softworks
Spencer ระบุว่าทีมของเขาไม่ได้แทรกแซงการพัฒนาของ Starfield และเขาเชื่อมั่นในสตูดิโอ ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการสร้างเกมที่ได้รับเสียงวิจารณ์ชื่นชมในซีรีส์ Elder Scrolls เขาเน้นย้ำถึงความชอบของเขาในการช่วยให้สตูดิโอ "บรรลุวิสัยทัศน์ของพวกเขา" มากกว่า "เข้าร่วมทีมและบอกพวกเขาถึงวิธีการทำให้เกมดีขึ้น "
แม้ Microsoft จะสนใจขยายธุรกิจเกม แต่บริษัทได้เสนอซื้อกิจการ Activision Blizzard Inc. ด้วยมูลค่า 69,000 ล้านดอลลาร์ ถูกขัดขวางโดยการแข่งขันและการตลาดของสหราชอาณาจักรเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการครอบงำที่อาจเกิดขึ้นในตลาดเกมบนคลาวด์ คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐได้ฟ้องเพื่อหยุดข้อตกลง Microsoft กำลังยื่นอุทธรณ์คำตัดสินของสหราชอาณาจักร และ Spencer ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการถอนธุรกิจออกจากสหราชอาณาจักร
Microsoft ได้ทำข้อตกลงเพื่อจัดหาเนื้อหาและบริการให้กับผู้ให้บริการเกมบนระบบคลาวด์ รวมถึงคู่แข่งอย่าง Nvidia Corp ในงานโชว์เคสวันอาทิตย์ พวกเขายังประกาศว่าเกมบางเกมที่มีในบริการสมัครสมาชิก PC Game Pass จะให้บริการบนบริการ GeForce Now คู่แข่งของ Nvidia Spencer กล่าวว่าเขามองว่าเกมบนคลาวด์เป็นตลาดเสริมแทนที่จะเป็นตลาดที่แยกจากเกมคอนโซล