Apple は、iPhone の過熱に関する最近の苦情がソフトウェアとアプリ関連のバグの結果であることを認め、修正プログラムが間もなくリリースされることをユーザーに保証しました。 同社は、デバイスのセットアップまたは復元の最初の数日間に一部のユーザーが経験した暖かさは、最新の iOS 17 ソフトウェアのバグによって引き起こされるバックグラウンド アクティビティの増加によるものであることを明らかにしました。 さらに、Instagram、Uber、アスファルト 9 などの特定のサードパーティ アプリはシステムに過剰な負荷をかけ、デバイスの動作温度が通常よりも高くなることがあります。
Apple は、この問題に対処し、iPhone のパフォーマンスが妨げられないように、これらのアプリの開発者と積極的に協力しています。 Instagramはアプリの問題をすでに解決しており、他のアプリの修正は現在開発中であることを確認した。 Appleはさらに、この問題はチタンフレームと強化されたグラフィックコンポーネントを備えたiPhone 15 Proシリーズのハードウェアには関係ないと説明した。 同社は、再設計されたiPhoneは以前のステンレススチールモデルと比べて実際に放熱性が向上していると主張している。
Apple はまた、過熱が安全上のリスクをもたらしたり、デバイスの長期的な機能に影響を与えたりするという懸念を否定しました。 今後のソフトウェアアップデートによって最新のiPhoneモデルのプロセッサが遅くなることはないと強調した。 さらに、Apple は、現在最新のデバイスに搭載されている USB-C 充電の使用が問題の原因ではないと述べています。 ただし、高ワット数のアダプターで充電すると、デバイスが一時的に通常よりも熱く感じる可能性があると記載されています。
多くのユーザーがソーシャル メディアや Apple サポート フォーラムで、新しい iPhone 15 Pro および iPhone 15 Pro Max を触ると異常に熱くなることについて懸念を表明しています。 一部のユーザーは、iPhone に 100°F (38°C) を超える温度を表示する温度計の写真を投稿しています。 Appleはこれらの問題に対処するiOS 17ソフトウェアアップデートの具体的なリリース日を明らかにしていないが、最近iOS 17の最初のベータ版をリリースした。 1 はアプリ開発者向けで、10 月にリリースが予定されています。