Apple imekubali kwamba malalamiko ya hivi majuzi kuhusu iPhones kuwa na joto kupita kiasi ni matokeo ya hitilafu zinazohusiana na programu na programu na imewahakikishia watumiaji kuwa marekebisho yatatolewa hivi karibuni. Kampuni hiyo ilifafanua kuwa hali ya joto inayopatikana kwa baadhi ya watumiaji katika siku za kwanza za kusanidi au kurejesha vifaa vyao inatokana na kuongezeka kwa shughuli za chinichini zilizosababishwa na hitilafu katika programu ya hivi punde zaidi ya iOS 17. Zaidi ya hayo, baadhi ya programu za wahusika wengine kama vile Instagram, Uber, na Asphalt 9 zimeweka matatizo mengi kwenye mfumo, na hivyo kusababisha kifaa kufanya kazi kwa joto zaidi kuliko kawaida.
Apple inafanya kazi kikamilifu na wasanidi programu hizi ili kushughulikia suala hili na kuhakikisha kwamba utendakazi wa iPhone hautazuiliwa. Ilithibitisha kuwa Instagram tayari imesuluhisha shida na programu yake, wakati marekebisho ya programu zingine yanatengenezwa kwa sasa. Apple ilifafanua zaidi kuwa shida haihusiani na vifaa vya laini ya iPhone 15 Pro, ambayo ina sura ya titanium na sehemu ya picha iliyoimarishwa. Kampuni hiyo inashikilia kuwa iPhone iliyosanifiwa upya inaboresha uondoaji wa joto ikilinganishwa na miundo ya awali ya chuma cha pua.
Apple pia imetupilia mbali wasiwasi kwamba kuongezeka kwa joto kupita kiasi kunahatarisha usalama au kuathiri utendakazi wa muda mrefu wa kifaa. Ilisisitiza kuwa sasisho la programu linalokuja halitapunguza kasi ya processor ya mifano ya hivi karibuni ya iPhone. Zaidi ya hayo, Apple ilisema kuwa utumiaji wa kuchaji USB-C, ambayo sasa imejumuishwa na vifaa vya hivi karibuni, sio sababu ya suala hilo. Hata hivyo, ilitaja kuwa kuchaji kwa adapta ya umeme mwingi kunaweza kusababisha kifaa kuhisi joto zaidi kwa muda.
Watumiaji wengi wamejitokeza kwenye mitandao ya kijamii na mabaraza ya usaidizi ya Apple kueleza wasiwasi wao kuhusu iPhone 15 Pro na iPhone 15 Pro Max kuwa moto usio wa kawaida. Watumiaji wengine hata wamechapisha picha za vipimajoto vinavyoonyesha halijoto ya zaidi ya 100°F (38°C) kwenye iPhones zao. Apple haijatoa tarehe mahususi ya kutolewa kwa sasisho la programu ya iOS 17 ambayo itashughulikia masuala haya lakini hivi majuzi ilitoa toleo la kwanza la beta la iOS 17. 1 kwa wasanidi programu, na toleo lililoratibiwa mwezi wa Oktoba.