Marks & Spencer, танымал көше сатушысы техникалық қиындықтарға тап болды, соның салдарынан веб-сайты бірнеше сағат бойы офлайн режимінде болды. Сайтқа кіруге әрекеттенген тұтынушылар мәселе туралы хабардар етіп, қолайсыздықтар үшін кешірім сұрайтын хабарлама алды. M&S қолданбасы да қолжетімсіз екені хабарланды, бұл пайдаланушылардың наразылығын арттырды.
Тұтынушының X бойынша шағымына жауап ретінде Marks & Spencer мәселені мойындады және оны шешумен жұмыс істеп жатқандарына сендірді. Бұл тоқтау Sainsbury's өткен айда болған ұқсас оқиғадан кейін болды, онда онлайн тапсырыстар техникалық мәселелерге байланысты орындалмай қалды.
Бұл веб-сайт пен қолданбалардың дұрыс жұмыс істемеу уақыты өкінішті, өйткені Marks & Spencer өзінің алдағы есебінде жылдық кірістің айтарлықтай өскенін жарияламақшы. Сатушы азық-түлік залдары мен киім-кешек және үй бөлімдерінде табысқа жетті, бұл шығындарды азайту және дүкендерді жабуды қамтитын сәтті айналым стратегиясына байланысты.
Қиындыққа қарамастан, Marks & Spencer адал тұтынушылар базасы бар үлкен көшедегі басты компания болып қала береді. Сатушы әлі цифрлық платформаларына әсер ететін ағымдағы техникалық мәселелер туралы мәлімдеме жасаған жоқ.