Mashhur yirik ko'cha sotuvchisi Marks & Spencer texnik muammolarga duch keldi va uning veb-sayti bir necha soat davomida oflayn rejimda qolib ketdi. Saytga kirishga uringan mijozlarga muammo haqida xabar berilgan va yuzaga kelgan noqulayliklar uchun uzr so‘ralgan xabar paydo bo‘ldi. M&S ilovasi ham mavjud emasligi, foydalanuvchilarning noroziligiga sabab bo‘lgani xabar qilingan.
Mijozning X bo‘yicha shikoyatiga javoban Marks & Spencer muammoni tan oldi va uni hal qilish ustida ishlayotganiga ishontirdi. Ushbu uzilish Sainsbury's o'tgan oyda sodir bo'lgan shunga o'xshash hodisadan keyin sodir bo'ldi, unda onlayn buyurtmalar texnik muammolar tufayli amalga oshmay qoldi.
Ushbu veb-sayt va ilovalardagi nosozliklar vaqti achinarli, chunki Marks & Spencer o'zining kelgusi hisobotida yillik foydaning sezilarli darajada oshishini e'lon qilmoqchi. Chakana sotuvchi o'zining oziq-ovqat zallari, kiyim-kechak va uy bo'limlarida muvaffaqiyatga erishdi, bu esa xarajatlarni kamaytirish va do'konlarni yopish bilan bog'liq muvaffaqiyatli o'zgartirish strategiyasi bilan bog'liq.
Muvaffaqiyatsizlikka qaramay, Marks & Spencer sodiq mijozlar bazasiga ega bo'lgan katta ko'chaning asosiy qismi bo'lib qolmoqda. Chakana sotuvchi hali o'zining raqamli platformalariga ta'sir qiladigan texnik muammolar haqida bayonot bermadi.