Sam's Club, Walmart kompaniyasiga tegishli a'zolik omborlari tarmog'i yaqinda o'zining eng katta raqibi Costco bilan raqobat qilish strategiyasida sezilarli o'zgarishlarni boshdan kechirdi. Bosh direktor Ket Makley boshchiligidagi kompaniya o'z e'tiborini birinchi navbatda ovqatlanishdan kichik va o'rta biznesga o'zgartirib, yuqori darajadagi xaridorlarni maqsad qilib qo'ymoqda. Ushbu harakat mahsulot assortimentini tartibga solish va Costco yondashuvini aks ettiruvchi yuqori sifatli tovarlarga sarmoya kiritishni o'z ichiga oladi. O'rtacha daromadi 100 000 dollardan ortiq bo'lgan uy xo'jaliklariga murojaat qilish orqali Sam's Club o'z mijozlari bazasini ko'paytirish va o'sishni rag'batlantirishni maqsad qilgan.
Say-harakatlar o'z samarasini berayotganga o'xshaydi, chunki Sem klubi so'nggi choraklarda ijobiy natijalarga erishdi. U kamida bir yil davomida ochiq bo'lgan do'konlarda sotuvlar o'sishi bo'yicha Costco-ni ortda qoldirdi va bu bozor ulushini oshirishni taklif qildi. Ushbu burilish tahlilchilarning e'tiborini tortdi, natijada ular Walmart-da o'z narxlarini ko'tardi.
Pandemiya Sam's Club va Costco kabi ombor klublarining muvaffaqiyatida rol o'ynadi. Qiymat va cheklangan assortimentni qidirayotgan iste'molchilar bilan ushbu chakana sotuvchilar onlayn raqobatga nisbatan kamroq himoyasiz bo'lishdi. Sam's Club shuningdek, tez va oson xarid qilish tajribasini afzal ko'rgan mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun yo'l chetidan olib ketishni yo'lga qo'yib, qulaylik omilidan foydalangan.
Texnologiya Sam's Club uchun yana bir diqqat markazida bo'ldi. Uning Scan & Go funksiyasi xaridorlarga do‘konda xaridlarni amalga oshirish uchun kompaniya ilovasidan foydalanish imkonini beradi. Sam's Club ushbu texnologiyani o'zlashtirgan bo'lsa-da, Costco hali ham Sam's Clubga potentsial ustunlik berib, shunga o'xshash xizmatni taklif qilmagan.
Qulaylik va texnologiyadan tashqari, Sam's Club o'zining tovarlar tanlovini yangiladi. Kompaniya keng qamrovli tadqiqotlar olib bordi, mijozlarning fikr-mulohazalarini tingladi va takliflarini soddalashtirdi. U oziq-ovqat mahsulotlarini 15% ga qisqartirdi va Costco's Kirkland Signaturega o'xshash o'z brendi, Member's Mark bilan sifatga e'tiborini oshirdi. Sam's Club mahsulot sifatini yaxshilash uchun ko'proq sarmoya kiritdi va uning standartlariga javob bermaydigan narsalarni yo'q qildi.
Sem's Club savdolarning o'sishi bo'yicha o'z o'rnini egallagan bo'lsa-da, rentabellik bo'yicha Costco'dan orqada qoldi. Pandemiya davrida iste'molchilarning ixtiyoriy mahsulotlarga bo'lgan talabining qisqarishi operatsion daromadning pasayishiga olib keldi. Biroq, McLay kompaniyaning orqaga qaytishiga va operatsion marjasini normal darajaga qaytarishiga ishonchi komil.
Sem's Club yangi joylarni ochish orqali o'z izini kengaytirar ekan, Costco bilan raqobat kuchayishi mumkin. Ikkala kompaniya barcha bozorlarda bir-biriga mos kelmasa-da, Sam's Club kelgusi yillarda 30 ga yaqin yangi do'konlarni qo'shishi sababli ular tobora ko'proq o'zaro to'qnash kelishadi. Costco ham doimiy ravishda kengayib bormoqda va kichikroq raqobatchi BJ's ulgurji klubi Sam's Club qal'alariga kirib bormoqda.
McLay Walmart raqobat qilish uchun yaxshi jihozlangan deb hisoblaydi va narxlarni aniqlashning muhimligini va iste'molchilarning turli ombor klublarida o'zaro savdo qilishga tayyorligini ta'kidlaydi. Sam's Clubning so'nggi muvaffaqiyatlari va uning Costco kompaniyasiga o'xshash bo'lishga intilishi kompaniya uchun yuqori raqobatbardosh chakana savdo sohasida istiqbolli kelajakni ko'rsatadi.